顾延之在他旁边坐下，摇头：“你知道我不喜欢看这种东西。对我而言，有价值的信息是聊出来的，不是看出来的。一个关键甚至是不关键的人物，无意透露的一条信息，有时候比100页的报告还有用。”

厉致诚不置可否，继续低头看报告。顾延之看他专门用笔划出了一段话，也来了兴趣，弯腰凑过去。

这一读，倒是微怔，然后就乐了。

林浅的这份报告，提供的是对这次事件的应对建议。

她的观点，是认为爱达应该第一个站出来道歉，承担责任。

报告前面，大篇幅引经据典，举出了商业史上诸多成功的危机公关案例，作为例证。同时也对消费者的心态进行分析。基本上算是详实、清晰，中规中矩。

而被厉致诚用笔标出来那段话，是这么写的：

“爱达第一个站出来道歉，亦可令其他竞争对手陷入更加艰难的困境。

他们如果不照做，就会成为舆论抨击的焦点，面临数倍于现在的压力，成为众矢之的。

所以他们不得不做。

但即使做了，在消费者心中，第一个站出来道歉的才是真诚意，而他们只是模仿者，是无奈之举，信誉也会大打折扣。

大家都蒙受相同经济损失，换回的声誉却不同，爱达还可以借这次事件，有效地打击竞争对手。”

顾延之站直了，抄手摸着下巴说：“且不说她这观点有没有道理，看着挺甜一女孩，怎么想的招还挺损的啊？净想着坑竞争对手。”说完他就笑了。

一旁的厉致诚也微微一笑，合上报告，丢在一旁的茶几上。

顾延之又问：“你到底打算什么时候出来？”

“这个事处理完，我接手。”

——

第二天一早，一则公告下发到爱达各个部门。

公司决定成立工作组，专门处理这次危机公关事件。工作组一共十人，都是各个关键部门的骨干，要求自当日起，搬入集团宿舍封闭办公。而“林浅”这个所有人都陌生的名字，赫然列在最后。

林浅一接到通知，就回家收拾衣物等随身物品。抽空还给林莫臣打了个电话。

林莫臣反应挺冷漠的：“他们在试你。”

他的想法是，一个初来乍到的员工，还是从竞争对手公司过来的，哪怕资质不错，凭什么进入如此重要的工作组？多半是在试她是否可用，是否是司美琪的j-ian细。

林浅却不以为然，答：“那也是我的报告打动了领导，否则连试的价值都没有。兵来将挡水来土掩，让他们放马过来呗。”

林莫臣听到她心高气傲的话，倒是笑了。又淡淡道：“这么个大集团，之前崩得那么快。爱达内部，说不定真有j-ian细。国内一些企业，什么下作的事做不出来？你好自为之。”

作者有话要说：

什么危机丑闻、封闭办公嘛……根本就是作者要制造孤男寡女共处一室的机会好不好？我这份拳拳之心，你们可懂？

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—————我是提供商业小案例的分割线———————

说到国内企业之间的j-ian细，咳咳，去年还是前年著名的凉茶厂商互设j-ian细案就不说了。说个我看到的很有意思的案例。有兴趣的妹纸可以看一下，要耐心读的哈。

以下摘自某本商战书籍的记载，未经官方证实，不代表阿墨的个人观点~

1986年人日本引进中国第一套火腿肠生产线的洛阳r_ou_联厂，其"春du"火腿肠曾在90年代初风行一时，进入千万百姓家。如今，却被"双hui"后来居上，"春du"失去了大部份市场。

春du集团宣传部部长否定了"春du火腿肠不如双hui的好吃"的说法。他认为同等价格的火腿肠，"春du"要好于"双hui"；而经销商和顾客之所以产生"春du不如双hui"的印象，是由于"双hui设了一个局，春du掉进了这个局里"。

他说：1995年底，双hui打起了价格战，他们把100克火腿肠中的猪r_ou_成份，由85调低到70(其他成份为淀粉、油、盐、味精等)，价格也随之由每根1.1元调低到9角钱，但仍有10产品保持着原来的成份比例及原来的售价不变。由于火腿肠市场竞争激烈，厂家在竞争对手那里都互设了"探子"。我们接获安c-h-a在"双hui"密报后，立即也调低了自己的火腿肠猪r_ou_比例以及售价，但我们是全部产品都调到了这个档次，不像双hui还留了10不动。双hui一看我们上钩了，紧接着又往下调：60、50、40，一直调到15！价格也降到了最低：一根火腿肠5角钱！双hui每调一次，我们都忙着跟随进，最终，"春du"牌火腿肠的价格也降到了5角钱一根。

但是我们怎么也没想到：双hui火腿肠里的猪r_ou_成分每调低一次，这种档次的火腿肠产量就减少一些，由最初的90变为80、70、60……最后当它的价钱降到5角钱一根时，这种品质的火腿肠仅占10，其他90的火腿肠仍然维持在85的成分比例及原来的价格上。双hui集团在广告中大力宣传这种低价、低质的火腿肠，但是你进超市一看，各种档次、价格的"双hui"牌火肠都有，你想吃便宜的就买5角钱一根的，想吃好的、贵一点，你的选择余地也会很大。而"春du"火腿肠却全部降到了这种品质和价位上，顾客拿起一根一吃："呸！"再拿起一根，一吃还是"呸！"很快就倒了胃口。"等于买双hui牌火腿肠，10个顾客顶多有一个说不好，而买春du牌火腿