运行几天以后。马上显露出明显效果。以前向江路储蓄所虽有六个窗口,但平时办理业务只能开放二到三个,只有在应付挤提风波时,才勉强六个窗口全部开放。
现在是六名柜员一人一个窗口,营业时间更加长,过去储户办理一笔存(取)款业务需要等5—20钟,而现在只需1—5钟,工作效率大为提高。基本上做到了随到随办,方便了储户。
职工积极性明显增强,过去业务忙时有往外推的现象,有的职工对储户态度生硬冷淡,现在是主动热情接待客户,耐心解释,语言礼貌。文明服务;过去有职工上班打电话。离岗办私事无忌讳。办业务拖拖拉拉,现在是忙时来电话也不接。工作上不再存在推诿现象。
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